尊敬的各位评委、各位领导：

　　你们好！

    改革是一个不算新鲜的话题，竞争也已经渗透到社会生活的方方面面，它无时不再昭示着人们这样一个真理：唯改革才有出路，唯竞争才有希望。

　　感谢改革，也感谢竞争，使我能有机会站在演讲席上。更感谢在场的各位给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
    所以，我首先要在此向各位真诚地道一声：谢谢！

　　我叫常宇霞，现年34岁。大专文化，自91年参加工作至今已有15年了。

    今天，在此参加实习服务部副经理的竞争上岗演说，面对一双双无限真诚和充满期待的眼睛，我的内心无比激动，同时又多了几分不安。但是，强烈的事业心和责任感又一次次告诉我：身为教育系统的人，就该为教育事业的的发展腾飞作贡献。

    记得拿破仑曾说过，不想当元帅的士兵不是好士兵。我不是士兵，更当不了元帅。但我更信奉“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”这一谚语，此番目的还在于通过这次竞争去实现人生的价值，再创人生的辉煌。

    “打铁还需自身硬”，如果说我还具备参与本次竞争的一些优势的话，还不如说这是各位评委、领导、同志们的充分信任和热情鼓励。

　　多年来，在实习服务部这个大家庭里，通过前辈的教导和同龄人的帮助，我从一名普通的工人成长为一名具有中级职称的员工，其间，做过售货员，采购员，客房服务员，出纳等多项工作。并利用空余时间做了很多工作，自己开影楼，饭店，在多家单位打工，任市场部经理，营销部经理，企划部经理，客户服务部经理。其间，我积累了丰富的经验，熟知市场竞争的重要性，加之多年从事管理工作，特别是负责组织协调工作，出点子，搞策划，抓经营，做好服务。所以无论资历、能力还是学历，我都具有明显的优势。我在为人方面热情大方，善解人意，与人为善，团结协作，有合作精神，善与人沟通，有团队精神。

　　如果我能竞岗成功，我决心从以下几方面做起。

　　首先，树立五种意识

　　其次，学生公寓管理

　　学生公寓是学生生活和学习的重要场所，是一个服务管理的窗口，是学校育人的重要阵地，是学校展现精神文明建设的重要窗口。

　　确立了“以学生为本，培养高尚的人”的服务宗旨。并以此为基础形成我对公寓管理的理念。这种理念可以概括为：“以人为本，育人为旨，勇于创新，追求卓越”，以特色兴企，以诚信取胜，通过人性化管理与服务营造出人文的，温馨的，高雅的学生的第二家园。基于这一理念，确立了自身的管理目标：

　（一）强化服务，全面提升学生生活质量

　　学生公寓仅具备完善的硬件设施和生活环境而没有相应的高质量服务是不够的。没有高质量的公寓管理和服务，学生的生活质量也难以臻于完美。着重在强化服务上下功夫，使每一位在该公寓居住的同学都能够享受到热情、周到、温馨的服务，体现了校领导“要提高学生生活质量”的指示精神。

　　针对学生公寓集体式居住、分散式学习与生活的特点，引入了宾馆式管理、酒店式服务的内容，工作人员要经过专门的培训，服务人员和保安人员24小时值班。服务中严格工作规范，实施标准化的作业流程，将热情、周到的服务送到每一间寓舍，体现于每一个学子身上。学生管理应提倡的是“以人为本”，注重亲和力，尊重个性化，使每位同学都能生活在良好的环境和愉悦的氛围之中。

　（二）制度管理，让同学们受到教育

　　首先，学生公寓管理是实习服务部的组成部分，本身具有服务行业的一般特性。其次，学生公寓还具有其特殊性，管理者和服务人员肩负着第二老师的职责，在给同学们提供优质服务的同时，还要通过严格的管理，耐心的教育和积极的引导，让学生们在生活中学会做人。人一生好习惯的养成，一靠思想引导和组织活动；二靠严格管理，制度建设不可少。在学生公寓管理制度中进一步加强违章积分机制，该规定中有奖励、有督导，管理中更有爱护和帮助。使学生充分认识到，养成良好的习惯和品格会使他们终生受益。

　（三）丰富文化内容，构建第二人生课堂

　　展开丰富多彩的文化活动和一系列有意义的社会活动，凝聚和熏陶着来自五湖四海的莘莘学子们，公寓不再只是他们的栖身之地，而是他们的第二校园或人生第二课堂，在这个课堂上，通过各种社会实践活动和文化活动，使他们学到团结友爱，和睦相处，学到是理解与宽容，学到是如何做一个身心健康的，能战胜人生各种挑战的优秀学生。

　 （四）关爱身心健康，解决学生心理障碍

　　关爱学生，解决学生的心理障碍问题，应作为学生公寓管理的新课题，也是我们必须承担起的社会责任。物质文化生活的丰富代替不了学生们心理健康，如果学生的心理有问题，公寓的管理效果也不会好。为此，应聘请学校的有关老师开设“心理咨询日”，主要是面向居住在公寓的学生提供义务的、科学的全方位心理咨询，给予心灵上的指导、关怀和帮助。

　　（五）安全教育，是学生公寓管理的第一要务

　　学生公寓每年都要接待学生入住，于是学生的生命安全、人身安全，则被列为学生管理事务中的头等大事。安全问题，责任大于天，重于泰山，学生公寓管理人员对此要有极为明确和清醒的认识。做为学生公寓要对新生的进行安全教育，采取形式多样的教育方式，如请专家讲课，统发宣传册等等。使居住在公寓的每个同学都有着很强的安全防范意识。

　　假如我竞选成功，将不辜负组织、领导和大家对我的信任，期望以此为新的起点，努力履行诺言，实现奋斗目标，积极工作，为学校做出新的贡献。

　　假如我竞选失败，我也不会气馁和灰心，因为能够勇于竞争，我来说就是一次成功，一次难得的学习和锻炼，一次重新认识自我和展示自我的检验，从中找出不足和差距，今后才能进步更快，我会努力锻炼成为一名让组织和领导信任，让同志们满意的管理人员。衷心感谢大家！